Wp Smart
Dépannage WordPress en 2H

Intervention rapide en 2h
Dépannage garanti 30 jours
Diagnostic 100% Gratuit
Prestation à partir de 75 €
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5 étoiles sur malt
Noté 5 sur 5 sur Malt d'après 95 missions
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Quelques heures après avoir eu les informations de votre site, nous vous dirons quelle est l’origine de la panne et ce qu’il faut faire pour la réparer. Après acceptation du devis, le prix des interventions commence à partir de 75 €. Le dépannage se fait généralement dans les 2 heures suivant l’acceptation du devis. Nous le garantissons 30 jours. Alors… Pourquoi attendre ?
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Préservez votre image de marque

Mettez-vous un instant dans la peau d’un de vos visiteurs. Vous faites une recherche sur Google, et découvrez visiblement l’information que vous recherchez. Vous cliquez sur le lien pour visiter le site internet. Mais voilà… En arrivant, il y a un message d’erreur ou pire une page blanche. Que faites-vous ? Vous cliquez sur la flèche pour revenir sur les résultats de recherches afin d’aller sur un autre site. Si la première impression est souvent la bonne, votre expérience avec ce site en panne ne vous a pas laissé un bon souvenir de l’entreprise. Pire, votre cerveau va oublier cette mésaventure et chasser définitivement de votre mémoire le nom du site. En tant qu’entreprise, lorsque vous êtes visible sur les moteurs de recherches et que vous arrivez à attirer des visiteurs, vous avez fait le plus gros du travail et ce résultat est précieux. Malheureusement, avoir un site internet en panne revient à gâcher votre image de marque et votre professionnalisme. Cela peut également impacter rapidement votre référencement. Agissez sans tarder en faisant appel à un spécialiste WordPress expérimenté.
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Limitez la casse et sauvez vos ventes

Si un site internet en panne peut impacter cette image que vous avez mis des années à construire, que dire d’une boutique e-commerce ? Au-delà de votre réputation, c’est littéralement de l’argent que vous perdez à chaque minute. Sans parler de la confiance que vos clients ont pour votre enseigne. Chez Wp Smart nous nous occupons déjà de la maintenance quotidienne de boutiques e-commerce. Nous savons donc quelle est l’importance pour vous d’avoir un site internet sécurisé et accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Découvrez notre prestation premium de dépannage express pour votre site WordPress.

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Conservez vos données en toute sécurité

Imaginez que vos clients souhaitent se connecter sur leur espace privé pour suivre leur commande et que votre site ne fonctionne plus. Que vont-ils penser ? N’auront-ils pas peur en se disant qui si vous avez été piraté, leurs informations sont peut-être aussi en danger ? Lorsque votre site web est piraté ou ne fonctionne plus, vous devez agir vite. Les informations stockées sur votre serveur peuvent être compromises. Même si vous avez un site vitrine sur lequel il n’y a pas d’opérations bancaires, les coordonnées de vos utilisateurs peuvent être dérobées. En tant que professionnel et propriétaire du site web, vous êtes responsable de sa sécurité ainsi que des informations de vos clients. Mais pas de panique. En faisant appel aux services de réparation de site WordPress créés par Wp Smart, votre site peut retrouver ses couleurs avant la fin de la journée. Contactez-nous dès maintenant, c’est sans engagement.

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Prestation à partir de 75 €

Site vitrine. Boutique e-commerce. Plateforme de réservation. Retrouvez un site opérationnel en quelques heures.

Il y a autant de pannes possibles qu’il y a de types de sites. Certains bugs sont des petites pannes faciles à résoudre. Mais parfois, votre site est attaqué. Chaque intervention doit donc être adaptée dans le but que votre site soit de nouveau opérationnel et parfaitement sécurisé pour vos utilisateurs. C’est la raison pour laquelle, chez Wp Smart nous réalisons d’abord un diagnostic afin de cerner la panne et vérifier ses conséquences avant d’intervenir. C’est un moyen efficace pour éviter que les mêmes pannes se produisent encore et encore. Profitez dès maintenant de votre diagnostic 100% gratuit.

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Qui suis-je ?

Moi, c’est Antoine. Et vous ?

Freelance WordPress depuis 2012, j’ai créé plusieurs centaines de sites internet avec WordPress. Développeur et expert en UI design, j’accompagne depuis 10 ans des indépendants, petites et moyennes entreprises à performer sur internet. L’intervention rapide sur des sites WordPress en panne ou attaqués fait partie de mon quotidien depuis de nombreuses années. C’est avec plaisir que je peux intervenir en urgence sur le vôtre.
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Antoine de Wp Smart
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Votre site Wordpress réparé à partir de 75€

Afin d’éviter les mauvaises surprises, nous avons mis en place une tarification claire. Les interventions Wp Smart sont facturées 75 € TTC de l’heure. Mais parce que nous tenons à vous dépanner le plus rapidement possible et à être totalement transparents avec vous, nous vous offrons le diagnostic. Ce diagnostic vous permet de connaître l’état de santé général de votre site et de mettre le doigt sur la ou les failles qui ont engendré.s la panne (mise à jour d’extensions, modifications dans la base de données, etc.). Wp Smart vous indique les corrections à effectuer et le temps que cela va prendre. Pour information, les pannes les plus fréquentes prennent moins d’une heure à être résolues. Demandez sans plus tarder votre diagnostic dès maintenant. Il est gratuit et accompagné d’un devis qui ne vous engage en rien !

Process

Dépannage Wordpress: Comment ça marche ?

Une panne sur votre site internet Wordpress est la conséquence d’une erreur. Cette erreur peut être d’origine humaine ou technique. Soit c’est un plugin Wordpress qui ne s’est pas correctement mis à jour. Ou bien c’est une personne malveillante qui a décelé une faille dans votre sécurité. Quoi qu’il en soit, un diagnostic est nécessaire avant d’intervenir sur votre site internet. Voici comment nous nous y prenons chez Wp Smart pour réparer votre site Wordpress

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Regardons sous le capot

Comme un mécanicien qui a besoin des clés de votre voiture pour déceler une panne, nous avons besoin des accès à votre site WordPress et à votre hébergement (ou FTP et BDD). Ce point de départ nous permet d’identifier le problème. Si vous ne souhaitez pas communiquer vos identifiants, il est possible d’en créer des uniques et provisoires que vous pourrez nous communiquer via un lien sécurisé après l'envoi du questionnaire. N’ayez aucun doute sur notre bienveillance, même si nous ne travaillons pas ensemble, vos accès sont sécurisés le temps du diagnostic puis supprimé après intervention ou refus du devis.

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Scan complet de votre site

Dans un premier temps, nous effectuons un tour de votre site afin de déceler les failles de sécurité. Ce tour d’horizon permettra de repérer l’origine de la panne et de prévenir les prochaines.

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Repérer l’origine de la panne

À présent, il est temps de trouver la cause de la panne. Est-ce un problème technique ? Un piratage ? Si oui, par quelle faille de sécurité le pirate a-t-il bien pu passer ? Que faut-il faire ?

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Diagnostic et devis

Nous vous envoyons le résumé du diagnostic accompagné du devis. Selon le nombre de corrections à apporter pour réparer votre site, un nombre d'heures de travail est calculé. Le prix est de 75 € TTC de l’heure.

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Validation de l’intervention

Notre devis vous convient ? Il ne vous reste plus qu’à le valider en réglant la prestation. Puis, en quelques heures seulement, votre site est réparé et de nouveau fonctionnel. Mais pas seulement…

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Préventions et sécurité

Afin de prévenir les futures pannes, le scan complet de votre site WordPress effectué lors de l’étape 1, nous permet de déceler les failles qui peuvent être à l’origine de futures pannes WordPress.

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Vous êtes face à une page blanche ? Votre site redirige les internautes sur un autre site que le vôtre ? Vous remarquez une baisse anormale du trafic ? Agissez avant que Google ne vous mette sur liste noire. Votre référencement est précieux et Google peut vous sortir très rapidement des résultats si votre site est hacké ou inaccessible. Entre votre demande de diagnostic gratuit et la réparation de votre site Wordpress, il ne se passe qu’un jour ouvré maximum.
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FAQs

Vous vous posez des questions ? Voici nos réponses.

Pourquoi mon site WordPress ne fonctionne pas ?
Si votre site présente une défaillance, les raisons peuvent être multiples. Tout d’abord, vous avez peut-être effectué une ou plusieurs mises à jour de plugins qui ne se sont pas déroulées comme prévu. En effet, une mise à jour qui plante peut entraîner des dysfonctionnements. Si vous ne réalisez pas régulièrement les mises à jour de votre site, il se peut que celui-ci tourne avec une version obsolète de Wordpress. Il en est de même pour les extensions qui ne sont pas mises à jour. Ces mises à jour permettent de corriger des failles de sécurité, donc lorsque ces dernières ne sont pas effectuées, elles représentent autant de portes d’entrée pour les pirates informatiques (hackers). Lorsque vous demandez un diagnostic gratuit chez Wp Smart, nous effectuons tous ces points de contrôle. De cette manière, si vous souhaitez que nous apportions des corrections et corrigions les bugs, nous pouvons nous en occuper dans les 24 heures suivant l’acceptation de notre devis. Demandez sans tarder votre diagnostic WordPress gratuit.
Quel est le principal problème de WordPress ?
Aujourd’hui, plus de 4 sites internet sur 10 sont conçus avec le CMS Wordpress. Son architecture et sa facilité d’utilisation en font l’outil idéal pour les entreprises en ligne et les experts du référencement. Cependant, cette solution est également bien connue des hackers. WordPress est donc une cible de choix pour les pirates informatiques. C’est ce qui explique que 8 sites internet sur 10 piratés sont des sites créés avec Wordpress. Et plus de la moitié de ces attaques sont dues à des extensions qui ne sont pas mises à jour régulièrement, des applications défaillantes ou bien une ancienne version du CMS Wordpress. Sachez que nous proposons également une offre de maintenance afin de gérer pour vous les mises à jour, la sécurité et les sauvegardes de votre précieux site. Grâce au diagnostic Wp Smart, profitez d’un check-up complet de la santé de votre site afin de déceler l’origine de votre panne pour ensuite intervenir dans les 24 heures et mettre en place des protections pour que ces problèmes ne se reproduisent plus.
Comment débloquer mon site WordPress ?
La méthode la plus simple est de restaurer l’une de vos sauvegardes, mais cela ne corrigera pas le problème. Si la panne est apparue après la mise à jour d’une extension WordPress, désactivez-la et contactez le support de l’extension afin de voir si ce n’est pas un problème récurrent sur leur dernière mise à jour. Cependant, cette étape prend du temps et le problème est généralement dû à une incompatibilité plus qu’à une erreur de l’extension. Si vous avez mis à jour toutes les extensions de votre site et que vous ne savez pas laquelle à créer la panne, restaurez une sauvegarde et recommencez les mises à jour, mais en les faisant une à une. De cette façon, il sera plus facile d’isoler l’extension responsable de la panne WordPress. Si vous n’avez pas de logiciel de sauvegarde automatique, n’hésitez pas à consulter notre service de maintenance WordPress. Ce service vous permet de déléguer la maintenance de votre site et c’est Wp Smart qui se charge de faire des sauvegardes de votre site WordPress et d’effectuer les restaurations en cas de panne. Votre site a été piraté et vous ne savez pas quoi faire ? Demandez dès maintenant votre diagnostic 100% gratuit et sans engagement en cliquant juste ici. Nous corrigerons vos failles de sécurité et rendront votre site internet Wordpress de nouveau disponible dans les 24 heures.
En combien de temps pouvez-vous remettre en marche mon site internet WordPress ?
C’est parce que nous savons à quel point votre site est important pour votre activité que nous intervenons le plus rapidement possible. Dès que nous recevons votre demande de diagnostic, nous vous contactons dans les plus brefs délais afin d’accéder à votre site WordPress. Très rapidement, nous décelons l’origine de la panne ou du piratage et établissons une liste d’actions à réaliser sur votre site afin de le réparer. Cette liste d’actions nous permet d’établir votre devis. Les interventions commencent à partir de 75 €. Une fois que vous avez accepté le devis, nous intervenons immédiatement sur votre site afin de le remettre en marche rapidement. Le dépannage WordPress est terminé dans les 24/48 heures suivant l’acceptation du devis. Le délais de remise en ligne du site dépend de la nature de l'intervention (réparation d'un crash/nettoyage d'un hack/...) Toutes nos interventions sont garanties 30 jours afin de pouvoir reprendre votre activité l’esprit tranquille.
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Une fois ces premières informations reçues,  nous vous contacterons pour nous envoyer vos informations de connexions de manière 100% sécurisé

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